20 de agosto de 2020

Como criar um novo protocolo

Antes de criar um novo protocolo você precisa:

  1. saber quais os documentos necessários para registrar a solicitação; (onde?)
  2. juntar todos os documentos num só arquivo em formato .pdf; (como?)
  3. saber qual o órgão autuador.

Acessando seu perfil no Protocolo Externo você deve:

  • Escolha a opção NOVO PROTOCOLO;
  • O sistema apresenta o formulário Incluir Protocolo com os campos Requerente e Fase preenchidos;
  • Preencha os campos:
    • Assunto – obrigatório faça um resumo do assunto de que trata o protocolo;
    • Data do Documento – opcional;
    • Arquivo – carregue todos os documentos que atendam às exigências legais para o seu tipo de solicitação, num só arquivo de formato .pdf e que não ultrapasse o tamanho de 20Mb;
    • Tipo de Documento – selecione o tipo de documento que está sendo protocolado;
    • Órgão Autuação – selecione o órgão para o qual levaria pessoalmente seus documentos para protocolar;
    • Unidade Autuação – Selecione a unidade que avaliará seu pedido. Caso não haja mais de uma unidade no órgão, automaticamente será selecionado o Protocolo Geral do órgão;
      • Caso o órgão autuador seja a FHS, como não há protocolo deve ser encaminhado para a Secretaria de Saúde.
  • Clique em Incluir;
  • O sistema critica o preenchimento dos campos e envia sua solicitação e exibe uma janela informando que sua solicitação foi realizada com sucesso.
  • Neste momento seu requerimento está com status Solicitação. Se estiver tudo certo seu trabalho pode ser encerrado. Apesar de o sistema apresentar dois botões:
    • Atualizar – recarrega a página mostrando qualquer alteração ocorrida;
    • Cancelar Solicitação – pode ser editado para qualquer correção. Neste ponto o sistema apresenta mais três botões:
      • Alterar – exibe alterações ocorridas;
      • Solicitar Autuação – volta ao status Solicitação após alterações ocorridas;
      • Excluir – aqui o usuário desiste completamente de seu protocolo.

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