19 de agosto de 2020

Como acessar seu perfil no Protocolo Externo

Após estar cadastrado no Protocolo Externo seu perfil estará disponível para acessá-lo quantas vezes for necessário para registrar suas solicitações, acompanhar as existentes, consultar suas conclusões, obter documentos resultantes das mesmas, etc.

  • Acesse a página de login do Protocolo Externo;
  • Informe seu e-mail e senha;
    • Caso não lembre a senha clique em Esqueceu sua senha?
    • O sistema exibirá a janela Recuperação de Senha (DocFlow);
    • Informe o e-mail para o qual a senha será enviada;
    • Acesse sua conta de e-mail;
    • Abra um e-mail com título Recuperação de Senha (DocFlow) que nele estará descrita sua senha;
    • Clique no link inserido no e-mail para acessar diretamente o sistema;
    • Na próxima tentativa de acessar o sistema exibirá a janela Alterar Senha;
    • Informe a Senha e repita em Confirmar senha utilizando uma senha inédita e com, no mínimo, 6 caracteres;
    • Clique em Alterar;
  • Clique em Login (botão verde);
  • O sistema exibirá seu perfil no Protocolo Externo;

Se preferir veja as ilustrações.

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